Как администратору подготовиться к переходу Сферума в «MAX»?

• Актуализируйте состав организации;

• Удалите или покиньте чаты, которые вам больше не нужны;

• Проверьте актуальность номера телефона, к которому привязан ваш профиль Сферума;

• Проверьте, что в нужных чатах есть администратор или создатель с ролью учителя (сотрудника или преподавателя). Если нет, создайте новый чат на основе текущего.

Почему не все чаты и участники переносятся из Сферума в «MAX»?

• Учебные чаты из VK мессенджера перенесутся в MAX автоматически при условии:

  • Ваша роль – сотрудник, преподаватель или администратор;

  • Вы создатель или администратор чата;

  • В чате были сообщения от 1 января 2025 года или позднее

Какие чаты НЕ переносятся?

• Созданные из ЭЖД;

• Созданные сообществом Сферума;

• Созданные родителями или учащимися;

• Неактуальные;

• Чаты с сервисными сообщениями;

• Личные диалоги.

А если чаты задублировались?

• Вы можете выйти из чата самостоятельно. Для этого нажмите на чат и выберите функцию «Выйти из чата»

Как изменить роль пользователя в сообществе организации?

• Если вы администратор, то можете изменить роль участников в личном кабинете.

Обязательно ли устанавливать приложение «MAX», чтобы получать информацию о новостях класса?

• Согласно федеральному закону все коммуникации, связанные с образовательным процессом, должны осуществляться исключительно в пространстве «Сферум», которое полностью интегрировано с новым национальным мессенджером MAX. Это безопасная и современная платформа, которая имеет привычные нам функции – общение в чатах, онлайн-звонки, обмен файлами – и при этом обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных. Скачивание и установка приложения MAX не является принудительной, мы информируем родителей, что теперь общение родителей и классного руководителя будет осуществляться с использованием этого приложения.

Что делать, если я не хочу устанавливать мессенджер «MAX»?

• Для вас остаются доступными и альтернативные каналы связи по всем вопросам обучения и воспитания вашего ребёнка, это электронная почта, СМС и звонки учителю. Тем не менее, мы рекомендуем использовать национальный мессенджер MAX, чтобы получать всю информацию оперативно и в одном месте наиболее удобным способом, не пропуская важных сообщений.

Почему нельзя использовать привычные и зарекомендовавшие себя мессенджеры, например, например, WhatsApp или Telegram?

• Использование иностранных мессенджеров в образовательном процессе запрещено из-за требований информационной безопасности. Это касается государственных и муниципальных учреждений, к которым относятся школы. Использование национального мессенджера в школах установлено федеральным законодательством.

Насколько безопасно использование приложения «MAX» с точки зрения утечки персональных данных?

• Мессенджер MAX соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных, использует современные технологии шифрования и контроля доступа, что обеспечивает высокий уровень безопасности.

Если я не хочу, чтобы мой ребёнок пользовался мессенджером MAX, можно ли получить информацию другим способом?

• Конечно, вся информация по учёбе и новостям о жизни класса обязательно дублируется учителями непосредственно детям в школе, а также в родительских чатах. Если вы не хотите устанавливать приложение MAX на телефон ребёнка, вы можете сами скачать и установить это приложение на свой телефон и вступить в родительский чат, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий, связанных с классом.